Введение
Глава 1.
Эволюция концепций маркетинга. Появление Internet-маркетинга 1.1 Основные понятия маркетинга
1.2 Эволюция концепций маркетинга
1.3 Электронный бизнес и электронная коммерция
1.4 Определение и основные понятия Интернет-маркетинга.
1.4.1 Определение Интернет-маркетинга
1.4.2 Комплекс Интернет-маркетинга. Конвергенция элементов комплекса маркетинга.
1.4.3 Особенности и преимущества Интернет-маркетинга.
1.5 New media
Глава 2.
Основные характеристики Internet-аудитории 2.1 Психологические и социологические характеристики Internet
2.1.1 Становление сетевого сообщества
2.1.2 Свобода во всем
2.1.2.1 Культура подарков
2.1.2.2 Цепная реакция
2.2 Модели поведения посетителей сайтов
2.2.1 Классификация по степени посещаемости
2.2.2 Типы поведения посетителей Интернет-магазинов
2.2.2.1 Посетители, совершающие покупки.
2.2.2.2 Посетители, не совершающие покупки
2.2.3 Новички
2.3 Интернет-аудитория России
2.3.1 Результаты исследований 1999-2002 год
2.3.2 Результаты исследований 2003-2004 года
2.3.3 Выводы по исследованиям Российской Интернет-аудитории
2.4 Международная аудитория сети
Глава 3.
Интернет и право 3.1 Вопрос об юрисдикции государства в отношении отдельных сегментов сети Интернет
3.2 Понятие и виды компьютерных преступлений
3.3 Правовые аспекты использования адресного пространства
3.4 Правовые аспекты сайта
3.5 Правовая оценка рекламы
3.6 Правовое регулирование электронных сообщений
Глава 4.
Разработка Интернет-стратегии компаний 4.1 Этапы разработки стратегии
4.2 Поиск инвестиций
4.3 Исследования при планировании Интернет-стратегии компании
4.3.1 Анализ целевых аудиторий компании в сети Интернет
4.3.1.1 Матрица целевых групп
4.3.1.2 Методы анализа аудитории компании
4.3.2 Анализ конкурентной среды
4.3.3 Анализ потенциальных партнеров
4.3.4 Анализ компании
Глава 5.
Сайт как эффективный инструмент маркетинга 5.1 Доменное имя
5.1.1 Выбор имени домена
5.1.2 Регистрация доменного имени
5.2 Типы сайтов
5.3 На что необходимо обратить внимание при разработке сайта
5.4 Инструменты работы с аудиторией
5.5 Мониторинг сайта перед запуском
5.5.1 Оценка usability
5.5.2 Тесты и мониторинг технической реализации
Глава 6.
Продвижение сайта 6.1 Поисковые машины и каталоги
6.2 Рекламные носители
6.2.1 Баннеры
6.2.1.1 Технология баннера
6.2.1.2 Размещение банера
6.2.1.3 Как увеличить отклик баннера
6.2.1.4 Баннер как носитель имиджевой рекламы
6.2.1.5 Rich-media.
6.2.2 Текстовый блок (text-block)
6.2.3 Байрики и Interstitials
6.2.4 Мини-сайты и коллажи.
6.3 E-mail маркетинг
6.3.1 Основные направления e-mail маркетинга
6.3.2 Рекомендаций по написанию эффективных рекламных писем
6.3.3 Как правильно отвечать на электронные письма
6.3.4 Подпись для e-mail сообщений (signature file или просто sig)
6.4 Сайт - это тоже таргетинг
6.5 Навигационные сайты
6.6 Информирующая реклама (advertorial)
6.7 Содействие группам новостей
6.8 Обмен ссылками
6.9 Содействие продвижению сайта в реальном мире
6.10 Медиапланирование в Интернет
6.10.1 Критерии выбора рекламных носителей
6.10.2 Входные параметры для планирования
6.11 Оценка эффективности рекламной компании
6.11.1 Возможности по контролю каждой фазы взаимодействия с пользователем
6.11.2 Таблица ROI
Список литературы, нормативных материалов и ресурсов Internet
Литература
Нормативные материалы
Internet-ресурсы
Приложение 1. Исследование «Отношение аудитории Интернета к агрессивным видам рекламы»
Приложение 2. Основные этапы жизненного цикла web-представительства компании
Приложение 3. Пример медиаплана
Приложение 4. Пример расчета эффективности для рекламного направления
