Введение 3
Глава 1. КОНФЛИКТЫ В СОЦИАЛЬНО-ПЕДАГОГИЧЕСКОЙ СРЕДЕ: ИСТОКИ, ОСОБЕННОСТИ, ТИПЫ
1.1. Система межличностных взаимодействий в социально-педагогической среде 6
1.2. Природа и характер педагогических конфликтов 26
1.3. Конфликт как кризисное развитие педагогической ситуации. Виды конфликтогенов 44
1.4. Конфликт на пути личностного развития: стимул или тормоз? 51
Глава 2. ПУТИ И СПОСОБЫ РАЗРЕШЕНИЯ ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ
2.1. Традиционные подходы к разрешению педагогических конфликтов 58
2.2. Прогнозирование развития конфликтных ситуаций в социально-педагогической среде 64
2.3. Эвристические методы разрешения педагогических конфликтов 73
2.4. Психотерапевтические методы предупреждения и разрешения педагогических конфликтов 82
Глава 3. ПРАКТИЧЕСКАЯ ПОДГОТОВКА УЧИТЕЛЯ К ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ И РАЗРЕШЕНИЮ КОНФЛИКТОВ В УЧЕБНОЙ ГРУППЕ
3.1. Развитие способности учителя к психической саморегуляции 94
3.2. Развитие творческих способностей учителей 102
3.3. Проведение имитационно-моделирующих игр по организации благоприятной психосоциальной среды в учебной группе 111
3.4. Практикум по разрешению конфликтогенных ситуаций в учебной группе 116
Заключение 124
Литература 127
Приложение 1. АНКЕТА ЧИТАТЕЛЯ 131
Приложение 2. ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ТЕСТ НА ОПРЕДЕЛЕНИЕ СТРАТЕГИИ РАЗРЕШЕНИЯ КОНФЛИКТОГЕННЫХ СИТУАЦИЙ УЧИТЕЛЕМ 134
