Год: 2008 Автор: Розов Г.А. Жанр: тренинги Издательство: Речь ISBN: 5-9268-0725-5 Серия: Психологический тренинг Язык: Русский Формат: DjVu, PDF, DOC Автор скана и обработки: HighWitch Качество: Cканированные страницы + слой OCR Количество страниц: 117
Описание: Книга написана как практическое пособие для тех, кто непосредственно работает с покупателями, клиентами и заказчиками. В ней излагаются основы мастерства переговоров, применимые в самых различных областях сбыта продукции, в том числе и в разных сферах обслуживания, где реализуются именно услуги. Для выработки конкретных навыков продажи приводятся задания для самостоятельной работы. Это главное для формирования основ профессионализма. Отдельная глава посвящена «умению властвовать собой», что необходимо в любой работе, связанной с людьми.
