Компания извинилась перед клиентами и обещает впредь страховать их конфиденциальность на сумму до миллиона долларов. Зарегистрированные в геймерской сети Sony PlayStation Network оказались в опасности: в результате двух масштабных хакерских атак ресурса в руки злоумышленников попали персональные данные около ста миллионов пользователей. Как
сообщает The Guardian(
http://www.guardian.co.uk/technology/2011/may/06/pl...inger-apologises) , генеральный директор корпорации Sony Говард Стрингер
извинился (
http://blog.us.playstation.com/2011/05/05/a-letter-...howard-stringer/) перед пострадавшими пользователями, и пообещал позаботиться о компенсации подобных потерь в будущем.
«Мы как компания - и я лично - извините за неудобства и беспокойства наших клиентов, вызванные этими атаками, - пишет он. -
Разрешите заверить вас в том, что все усилия компании будут сосредоточены на том, чтобы расследовать это преступление и выяснить его последствия, а также исправить их. Мы сотрудничаем с Федеральным бюро расследований США и другими правоохранительными органами по всему миру, чтобы привлечь злоумышленников к ответственности ». Извиниться компания решила после того, как курс ее акций под влиянием неприятных новостей упал на 4%, а инвесторы высказали обеспокоенность финансовыми потерями, которые повлекли за собой хакерские атаки. Стрингер утверждает, что пока нет подтвержденной информации об использовании злоумышленниками чьей-то похищенной информации, и компания внимательно следит за развитием событий.
Компания также пообещала застраховать безопасность пользовательских профайлов на крупные суммы -
до одного миллиона долларов(
http://blog.us.playstation.com/2011/05/05/sony-offe...rough-debix-inc/) . Правда, обещание касается только американских геймеров, что касается жителей других стран, то о компенсации их потерь будет сообщено позже.
Sony уже подвергли критике за то, что она не спешила сообщать своим клиентам об атаке и похищении персональных данных. Как пояснил Стрингер, время прошедшее с момента атаки до сообщения пользователей, пошло на то, чтобы отключить систему и привлечь ведущих экспертов к определению объемов ущерба, нанесенного сети. Sony PlayStation Network остается недоступной уже почти три недели: компания обещает возобновить ее работу в ближайшие дни. Все пользователи должны будут изменить свои пароли для доступа к сети, прежде чем войдут. Чтобы компенсировать неудобства, всем геймерам также предоставят месячный бесплатный доступ к премиум-услугам сети.
