Педагогическое образование - Мириманова М.С. - Конфликтология. 2-е изд. [2004, PDF, DOC, RUS]

Введение 3 Раздел 1. Конфликтология как наука 5 Предпосылки возникновения и развития конфликтологии 8 Основные этапы развития конфликтологии 11 Донаучный этап 12 Монодисциплинарный этап 14 Междисциплинарный этап 17 Место конфликтологии в системе наук 18 Современное понимание предмета и задач конфликтологии 21 Раздел 2. Современные подходы к пониманию толерантности 25 Основные смыслы понятия «толерантность» 26 Конфликт и толерантность в тезаурусе человека 30 Раздел 3. Конфликт: его сущность и основные структурные характеристики 39 Понятие конфликта 39 Структура конфликта 49 Стороны конфликта 55 Влияние толерантности на позиции в конфликте 59 «Взрослый —взрослый» как позиция толерантности 61 Объект конфликта: реальный и идеальный 64 Возникновение конфликтной ситуации и инцидент 65 Влияние толерантности на образ конфликтной ситуации 69 Раздел 4. Динамические характеристики конфликта (Основные стадии развития конфликта) 75 Возникновение конфликтной ситуации и сигналы конфликта 77 Осознание конфликта и его источники 80 Толерантность и конфликтность в действиях участников конфликта 87 Завершение конфликта и готовность сторон к его разрешению 90 Раздел 5. Конфликтность и толерантность в общении 97 Толерантность как средство повышения эффективности общения Конфликтность и толерантность в разных формах общения 98 Основные функции общения 100 Корни толерантности и конфликтности в разных видах общения 103 Конструктивная обратная связь 115 Правила конструктивной обратной связи 117 Толерантность в преодолении коммуникативных барьеров 118 Стили общения и конфликты 126 Стратегии поведения в конфликте 129 Раздел 6. Конфликтность и толерантность как качества личности 135 Основные психологические теории личности 135 Индивид—личность —индивидуальность 143 Конфликтогенные личности и их роль в конфликте 145 Раздел 7. Конфликт как явление индивидуальной и социальной жизни Конфликт как явление индивидуальной жизни 150 Внутриличностный конфликт 150 Внутриличностный конфликт и защитные механизмы 152 Конфликт как феномен социальный 157 Межличностный конфликт 160 Ролевой конфликт 163 Внутригрупповой конфликт 167 Межгрупповой конфликт 168 Основные функции конфликта в индивидуальной и социальной жизни 175 Раздел 8. Влияние установок толерантного сознания на реагирование в конфликте 185 Роль установки (аттитюда) в конфликтном взаимодействии 185 Эмоциональное реагирование в конфликте и саморегуляция 190 Агрессия и гнев в конфликте 195 Разрядка эмоций 198 Раздел 9. Пути и способы разрешения конфликтов 201 Разрешение конфликтов без посредника 207 Метод творческой визуализации 207 Рационально-интуитивный метод 207 Картография конфликта 209 Метод Декартовых координат 213 Метод принципиального ведения переговоров 215 Участие третьей стороны в разрешении конфликтов 217 Формы посредничества 218 Метод мозгового штурма 220 Профилактика конфликтов 221 Раздел 10. Толерантность как норма существования и сосуществования 225 Проблема конфликта и толерантности в исторической перспективе : 225 Толерантность и конфликт в системе «Я и другие» 237 Самосознание и целостность Я 240 Внимание к другому — шаг к толерантности 245 Постановка целей и их приоритет 249 Заключение 254 Практикум. «Познай себя!» Методы выявления конфликта и конфликтности 257 Понятие «конфликт» в тезаурусе 257 Какие чувства вызывает конфликт? 258 Ваше отношение к конфликтам в ближайшем окружении 259 Ценности и цели 260 Восприятие конфликта 261 Конфликты учителя 262 Умеете ли вы слушать? 263 Я-высказывания 264 Невербальная коммуникация , 265 Стратегии поведения в конфликте К.Томаса 265 Агрессивны ли вы? 269 Кто я? 273 Методы изучения самооценки 274 Самооценка 276 Психогеометрический тест 277 Краткая психологическая характеристика основных форм личности 278 Темперамент 282 Различные стороны вашей личности (по К.Леонгарду) 286 Уровень субъективного контроля (УСК) 291 Диагностика мотивации 293 Мотивация к успеху 293 Мотивация к избеганию неудач (по Т.Элерсу) 295 Готовность к риску (по Шуберту) 297 Мотивация одобрения (шкала лживости Д. Марлоу и Д.Крауна) 299 Межличностные отношения 300 Анализ личностного профиля 304 Социально-психологическая адаптация (по К. Роджерсу и Р. Даймонду) 306 Главные жизненные цели 311 Какова ваша толерантность? 311 Литература 313