Год выпуска: 2005 Автор: Моисеев А. А., Завьялова Ж. В. Жанр: тренинги, продажи Издательство: Речь ISBN: 5-9268-0312-8 Формат: PDF Качество: Сканированные страницы Количество страниц: 96 Описание: В книге описана авторская технология тренинга для специалистов, работающих с клиентами (продавцов, менеджеров). Основное внимание в книге уделено работе с сопротивлением и возражениями клиентов, особенностям общения с различными типами секретарей и руководителей. Книга будет полезна для психологов, специалистов по работе с персоналом, менеджеров, специалистов в области тренинга и консультирования.
